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  • 高美:用(yòng)服务(wù)创造价值(zhí)


     

    用(yòng)专业提升体验,用服(fú)务传递价值。为了给市场提供更优质的服(fú)务保障(zhàng),高美坚持(chí)一线售后队伍(wǔ)打造(zào),并于4月20日至22日,在高美(měi)总部为全国终端售(shòu)后人(rén)员(yuán)开展了(le)一场为期3天的专业的服务培训。

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    培训会上,来(lái)自总部的售后专家(jiā)和研发工(gōng)程(chéng)师分别为学员带来了(le)电器基础(chǔ)、产品知识(shí)等众多内容的分享,有理论、有观摩(mó)、有实践(jiàn),以求让学员将知识记到(dào)心里、将技术掌握在手(shǒu)中。

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    授技解惑,培训针对实践中难(nán)免遇各种各样的问题,给出专业的解决方案;针对产品细(xì)节的升级更改,给予了原理(lǐ)方面的解(jiě)释;针(zhēn)对售(shòu)后(hòu)过程中普(pǔ)遍存在的难(nán)点,老师(shī)和(hé)学员相互讨(tǎo)论,分享经验。

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    打造专(zhuān)业服务队伍,传承精品服务理念,将是(shì)高美一如既往的坚持。进入新阶段,高(gāo)美以点带面,不断完善服(fú)务体系,并(bìng)逐渐赋能到渠(qú)道(dào)、反哺到品牌(pái),并最终让(ràng)消费者受益,正以服务创造出巨大的价值。

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